سوالات متداول

در این بخش سوالاتی که اکثر مشترکان درباره ی سرویس ها و خدمات ارائه شده از سوی پایافای دارند، قرار گرفته است.

تمام فنیمالی
آیا اینترنت پایافای صفحه ی ویژه کاربران دارد؟

بله، در صفحه کاربران به آدرس crm.payafi.ir شما میتوانید اطلاعات کاربری، شارژ آنلاین، گزارش های اتصال، پشتیبانی، گزارش صورت حساب ها، گزارش مصرف را مشاهده کنید.

آیا اینترنت پایافای نرم افزار کاربران ویژه تلفن همراه دارد؟

بله، نرم افزار آندروید دارد که در آن تمامی امکانات پنل کاربری تحت وب گنجانده شده است.

آیا اینترنت پایافای پشتیبانی آنلاین دارد؟

بله، هم از طریق وب سایت و هم از طریق تلفن های ویژه در در قسمت ارتباط با ما می باشد.

تفاوت اینترنت adsl و wireless چیست؟

در adsl، امکان انتقال دیتا از طریق کابل تلفن بوده و مشکلاتی همچون pcm و فیبر نوری بودن خطوط وجود دارد، که در این حالات هیچ یک از شرکت های ارائه دهنده سرویس adsl روی آن نمیتوانند خدمات دهند. اما در wireless از طریق ارتباط رادیویی دیتا انتقال داده می شود که کلیه مناطق استان قم تحت پوشش می باشد.

مراحل شارژ آنلاین چگونه است؟

وارد سایت مشترکین به آدرس crm.payafi.ir شده روی دکمه ی شارژ آنلاین کلیک کرده و یکی از پکیج ها را انتخاب کرده، آیتم مورد نظر به سبد خرید اضافه شده. روی سبد خرید کلیک کرده و پرداخت فاکتور را زده روی دکمه ی انتقال به ملت کلیک کرده. وارد دروازه ی پرداخت اینترنتی شده، مشخصات را وارد کرده و دکمه پرداخت را زده.

علامت ضربدر بر روی آیکون Local Area Connection چیست؟

کابل شبکه متصل نیست(unplug). کابل شبکه را از دو سر چک کنید.

خطای 691 به هنگام وصل شدم از طریق Connection PPOE چیست؟

این خطا زمانی به وقوع می پیوندد که username یا password را درست وارد نکنید.

خطای 651 به هنگام وصل شدم از طریق Connection PPOE چیست؟

مودم یا سایر دستگاه های انتقال دهنده، خطائی را گزارش کرده است.( اشکال پیش آمده از مودم شماست.)

نحوه ی تماس با پشتیبان شرکت اینترنت پایافای چگونه است؟

1. وارد سایت payafi.com شده در تب پشتیبانی، پشتیبانی آنلاین را کلیک کرده. 2.وارد سایت مشترکین crm.payafi.ir شده تیکت گذاشته. 3. تماس با خط مستقیم 32926949

مزایای استفاده از اینترنت پایافای چیست؟

قابلیت انتقال اینترنت از یک مکان به مکان دیگر، قابلیت ارائه ی سرویس در همه ی مکان ها از جمله مرغداری ها، کارخانجات و مکان هایی که خط تلفن ندارند. نصب سریع.

اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

شماره تلفن ها:

98-25-32934286

98-25-32926949

دیگر راه های ارتباطی